CRM Informationen zum Anrufer

In Ihrem CRM ist Ihr gesamtes Wissen über Ihre Kunden und Kontaktpersonen vorhanden. Mit einer einfachen Erweiterung Ihres CRM können alle relevanten Informationen zum Anrufer übersichtlich angezeigt werden: Firma, Vertriebshistorie, offene Angebote, offene Servicefälle, verkaufte Produkte, etc. Ihr Service sieht auf einen Blick, dass Ihr Vertrieb gerade eine neue Fertigungslinie verkaufen will. Ihr Vertrieb weiß nun sofort, dass der Interessent noch unerledigte Servicefälle hat. Beide können im Gespräch ab der ersten Sekunde entsprechend reagieren. Kein Mitarbeiter ist mehr unvorbereitet auf die Situation und Stimmung des Kunden.