Mobiler Service Außendienst

Eine mobile Serviceanwendung angebunden an Ihr CRM, die Ihre Servicetechniker in Ihrer Arbeit unterstützt und vor Ort beim Kundeneinsatz schnell, einfach und unkompliziert die Durchführung beschleunigt und dokumentiert.

Effizientes Arbeiten am Point of Service

Infoman Microsoft Dynamics CRM Mobile Serviceanwender Kundenservice vor Ort

Wo vorher oft die Gefahr von Informationsverlusten und damit Fehlerhäufungen bei Servicefällen bestand, ist nun mit einem “Touch” vieles einfacher und schneller möglich - eben effizientes Arbeiten am Point of Service. So bleibt mehr Zeit für den eigentlichen Servicefall. Das gesamte Auftreten des Technikers wird hoch professionell und die Kundenzufriedenheit steigt.

Ihre Mehrwerte auf einen Blick

Infoman Microsoft Dynamics CRM Kundenservice vor Ort Service-Planer Service-Techniker Service-Leiter

Service-Planer:

  • Aktuelle Übersicht über Arbeiten aller Service Außendienstmitarbeiter
  • Einfache Umdisponierung bei Änderungen


Service-Techniker:

  • Hat alle benötigten  Informationen vor Ort
  • Schneller Überblick über Service-Einsätze
  • Minimaler Aufwand für Berichte und Belege


Service-Leiter:

  • Sofortige Fakturierung der Service-Einsätze
  • Verringerte Fehlerquellen durch papierlosen systemunterstützen Prozess
  • Analysemöglichkeiten für Benchmarks, Zielplanung oder KVP

Ansprechpartner

Andreas Klein

Sales Consulting

andreas.klein(at)infoman.de

Tel. +49 711 67971-612


Fax. +49 711 67971-10