Innovationszyklen produzierender Unternehmen beschränken sich auf wenige Monate. Die ständige Weiterentwicklung von Produkten und Lösungen fordert von Mitarbeitern in Vertrieb und Service, komplexes Wissen zu erwerben und laufend zu erneuern. Dazu reicht es beispielsweise im Service nicht, wenn sich alle Techniker einmal jährlich treffen, zumal nicht für sämtliche Regionen dieselben Produktinformationen relevant sind. Gerade international agierende Unternehmen benötigen deshalb Wissensmanagement on Demand.
