Automatisierung der Kundenkommunikation mit Bots

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Automatisierung der Kundenkommunikation mit Bots

17. Februar @ 10:00 - 10:30

Webinar

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Einladung zum kostenfreien Webinar der Infoman AG

Mit der fortschreitenden Digitalisierung steigt auch die Erwartungshaltung der Kunden an den Kundenservice: Unternehmen, die nicht schnell genug auf Anfragen reagieren, verlieren ihre Kunden an den Wettbewerb. Doch wie können Unternehmen ihre Kundenkommunikation über alle Kommunikationskanäle optimieren, ohne in zusätzliches Personal zu investieren?

Mit dem technologischen Fortschritt in der Erkennung von Sprache und Text sind nun ganz neue Lösungen für den Kundendialog möglich. Die Intentionen der Kunden werden direkt erkannt und sofort die passende Antwort geliefert. Und findet das System keine Antwort, so wird transparent ein Mitarbeiter eingebunden. Das Ergebnis ist eine hohe Kundenzufriedenheit bei gleichzeitiger Entlastung der Mitarbeiter.

Freie Texteingabe und Sprache sind dabei die Grundlage für die Kommunikationen und erweitern damit noch mal den potentielle Nutzerkreis. Das Ergebnis sind digitale Assistenten, die unseren Alltag erleichtern und sogar im Business komplexe Prozesse ansteuern können. In diesem Webinar stellen wir Ihnen die neusten Technologien und mögliche Einsatzszenarien vor.

Lassen Sie sich von den Erfahrungen der Infoman inspirieren. Wir geben Ihnen gerne in unseren kostenfreien, 30-minütigen Webinaren neue Ideen und Ansätze für erfolgreiche Projekte im Bereich Kundenbeziehungsmanagement.

 

Erleben Sie einen 30-minütigen Impuls zu folgenden spannenden Themen!

Webinar-Thema Termin Anmeldung
Automatisierung der Kundenkommunikation mit Bots Freitag, 17.02.2017 10.00 Uhr Anmelden

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https://www.infoman.de/event/automatisierung-der-kundenkommunikation-mit-bots/

Details

Datum:
17. Februar
Zeit:
10:00 - 10:30
Veranstaltung-Tags:
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Veranstaltungsort

Online
Webseite:
www.infoman.de