Infoman CRM Marketing Welcome Day in Zürich

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Infoman CRM Marketing Welcome Day in Zürich

Dienstag, 13. Mai 2014 @ 13:00 - 17:00

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Das neue Microsoft Dynamics CRM 2013.
Mehr Überblick. Mehr Einblick. Mehr Durchblick.

Dienstag, 13. Mai 2014, 13:30 – 17:00 Uhr (Registration ab 13 Uhr; im Anschluss Apéro & Networking)
Microsoft Briefing Center, Richtistrasse 3, Wallisellen

 

Was Ihre Kunden wollen, wissen Sie selbst am besten. Wie man aber auf Kundenwünsche noch schneller und flexibler reagieren und Kunden zu echten Fans machen kann, dafür gibt es das ideale Werkzeug für Sie: Microsoft Dynamics CRM 2013 mit den neuen Marketing Funktionalitäten. Eben erst angekündigt von Microsoft, haben wir es schon heute auf Herz und Nieren getestet.

Erfahren Sie mehr darüber aus erster Hand! Wir freuen uns, Ihnen zusammen mit Microsoft die spannenden neuen Tools und Möglichkeiten für Dynamics Marketing („MarketingPilot“) und Social Listening („NetBreeze“) zu zeigen. Zudem erfahren Sie von unserem Kunden ABB Turbo Systems, wie es proaktives Marketing in seiner Servicestruktur einbettet. Und wir werfen einen Blick durch Google Glass auf die Entwicklung der mobilen CRM Zukunft! Melden Sie sich jetzt an und sichern Sie sich Ihren Platz.

 

Die Anzahl Teilnehmer ist begrenzt.

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DIE AGENDA

                                                                      
Ab 13:00 Uhr

Registration

13:30 Uhr

Begrüssung & Einleitung

Andreas Price, CEO, Infoman Schweiz AG

13:45 Uhr

Überblick: Einführung & Overview Microsoft CRM 2013

Das neue Microsoft CRM 2013 bietet mehr. Mehr Flexibilität, mehr Mobilität, mehr Übersicht, mehr Integration, mehr Einfachheit – und damit mehr Erfolg für Ihr Kundenmanagement im Vertrieb, Marketing, Service und Social CRM. Und mehr Spass an der Arbeit mit den richtigen Tools und einer prozessorientierten Benutzeroberfläche.

Manuel Altermatt, CRM Technology Expert, Microsoft Schweiz GmbH

14:00 Uhr

Einblick: Marketing in CRM 2013

Marketing Cockpit & Social Listening Professionell und effizient, so präsentiert sich das brandneue Microsoft Dynamics Marketing („Marketing-Pilot“). Die ganze Palette von Kampagnen Management, Permission Marketing über Email Marketing, Lead Generierung & Pflege bis zur Schnittstelle zwischen Vertrieb & Marketing ist abgedeckt. Ganz wichtig auch die Analyse der gewonnen Daten und die daraus gewonnen Erkenntnisse, alles erarbeitet mit vertrauten Tools. Und dank Social Listening („NetBreeze“) hat man immer das Ohr am Markt und steuert das Marketing-Schiff auf dem richtigen Kurs.

Peter Flämig, Head of Marketing, Infoman Gruppe

15:00 Uhr

Pause

15:30 Uhr

Durchblick: Proaktives Marketing im Services Sales Umfeld bei ABB Turbo Systems

Für das Business der ABB Turbo Systems mit hochwertigen Turboladern, die auf vor allem auf grossen Schiffen zum Einsatz kommen, ist ein perfekter Service zentral. Die Kunden sind sehr mobil und erwarten Top-Support, wo immer sie sich auf den Weltmeeren befinden. Dafür sind zentrale und aktuelle Daten zwingend, verständlich. Spannend wird es dann, wenn die Daten noch viel mehr können: Kunden happy machen.

Remo Kissling, Projektleiter ATURB, ABB Turbo Systems AG

16:15 Uhr

Weitblick: Mobilität der Zukunft

Google Glass und Microsoft CRM Auf Daten zugreifen, Daten erfassen, Daten mitnehmen – das gehört für uns zum Alltag. Aber (noch) nicht für jeden. Keine Hand frei, die Hände schmutzig, fehlende Abstellmöglichkeiten – die Liste ist länger als man denkt. Genau hier setzt ein Device der Zukunft an: Google Glass mit Microsoft CRM. Anhand eines echten Szenarios zeigen wir auf, wie Google Glass uns die Arbeit vereinfachen kann und Daten Mobilität auch unter erschwerten Umständen möglich ist.

Matthias Back, Head of Technology, Infoman Schweiz AG

16:45 Uhr

Zusammenfassung und Q&A

Andreas Price, CEO, Infoman Schweiz AG

17:00 Uhr

Apéro & Networking

 

Agenda herunterladen

 

 

DIE SPRECHER

MA_RS_webManuel Altermatt, CRM Technology Expert, Microsoft Schweiz GmbH

Manuel’s Leidenschaft hat drei Buchstaben: CRM. Nach mehreren Jahren internationaler Erfahrung als Projektmanager, hat Manuel die Syndeo gegründet, ein auf CRM Prozesse & Technologien spezialisiertes Unternehmen in Mexiko. Heute ist Syndeo der grösster Microsoft CRM Partner in Mexico und Gewinner der „Best CRM Partner LATAM“ Auszeichnung von Microsoft. 2012 ist Manuel zurückgekehrt in die Schweiz und arbeitet seitdem bei Microsoft als CRM Technologie Experte. Manuel hat einen Master-Abschluss als Elektro Ingenieur von der EPFL.


RK_webRemo Kissling, Projektleiter ATURB, ABB Turbo Systems AG, Baden

Remo Kissling ist Gesamtprojektleiter der Softwareapplikation ATURB bei der ABB Turbo Systems AG in Baden. ATURB ist eine weltweite CRM Platform für die Abwicklung sämtlicher Verkaufs- und Serviceaktivitäten in über 100 Servicestellen und wird zurzeit in der dritten Generation ausgerollt. Remo Kissling verfügt über ein Master in Management, Technologie und Wirtschaft der ETH Zürich und über fundierte Erfahrung in Verkaufs- und Serviceprozessen.


Matthias Back, Head of Technology, Infoman Schweiz AGMB_RS_web

Matthias Back ist diplomierter Wirtschaftsinformatiker mit über zehn Jahren Erfahrung in der Beratung und der Einführung bzw. Umsetzung von anspruchsvollen Softwarelösungen. Seit 2007 bei der Infoman Gruppe, ist Matthias heute Head of Technology bei Infoman Schweiz AG. Spezialisiert ist er auf das Thema Servicemanagement und hat dazu verschiedene Projekte realisiert in enger Zusammenarbeit mit dem internen Team aus Projektleitern, Softwarearchitekten und Entwicklern.


 Peter Flämig, Head of Marketing, Infoman GruppePF_RS_web

„Sage mir, welches CRM du benutzt – und ich sage dir, was für ein Typ Kundenbeziehungsmanager du bist!“ Unter diesem Leitgedanken verantwortet Peter Flämig seit 2011 das Marketing der Infoman AG. Mehr als 10 Jahre Marketingerfahrung in verschiedenen Unternehmen in Süddeutschland prägten dieses Leitbild.

 


Andreas Price, CEO, Infoman Schweiz AGAP_RS_web 

Andreas Price arbeitet seit September 2012 für die Infoman und hat am 1. April 2013 die Geschäftsführung der Infoman Schweiz AG übernommen. Zuvor war er in verschiedenen COO und CIO Positionen in der Finanzdienstleistung- und in international ausgerichteten Schweizer Industrie und High-Tech Unternehmen tätig.

 

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https://www.infoman.de/event/infoman-crm-marketing-welcome-day/

Details

Datum:
Dienstag, 13. Mai 2014
Zeit:
13:00 - 17:00
Veranstaltung-Tags:
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Veranstaltungsort

Microsoft Schweiz GmbH
Richtistrasse 3
Wallisellen, 8304 Schweiz
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Veranstalter

Infoman Schweiz AG
Telefon:
+41 43 543 13-13
E-Mail:
sibylle.rupp@infoman.ch
Webseite:
www.infoman.de