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Unsere Service Leistungen

LEISTUNG BASIS PROFESSIONAL PREMIUM
Bereitschaftszeiten 09:00 – 17:00 Uhr 08:00 – 17:00 Uhr 08:00 – 18:00 Uhr
bzw. individuell
Reaktionszeiten
(Beginn einer qualifizierten Analyse innerhalb der Bereitschaftszeit)
innerhalb 6h innerhalb 4h innerhalb 2h
Eskalationspriorität Normal Normal Priorisiert
E-Mail-Support
Service-Hotline
Personalisiertes Kundenportal
Technical Service Account Management
Proaktives System-Monitoring
Service-Workshop 0 Tag 1 Tag 2 Tage

 

 

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