CRM für Logistik

CRM für Logistik

Die CRM Lösung für Spediteure und Paketdienstleister

GESCHÄFTSPROZESS-ERFAHRUNG

Über 15 Jahre ist unsere Branchenerfahrung aus Kunden und Innovationsprojekten in Infoman Best-Practice Prozesse und Lösungen für Marketing, Vertrieb und Service eingeflossen.  Unsere Lösungen unterstützen nationale und internationale Paketdienste, Spediteure und Logistikdienstleister.

Zu den Anwendern der Infoman Logistik Lösungen gehören: DPD, Kühne + Nagel

 

INFOMAN SOLUTION DESIGNER

Mit dem Infoman Solution Designer bieten wir die Lösung für Ihre individuellen Geschäftsprozesse. Ihre Prozesse werden mit praxiserprobten Funktions-Erweiterungen unterstützt und optimiert. Der Infoman Solution Designer basiert auf Microsoft Standard-Softwareprodukten und sichert Zukunftsfähigkeit und Erweiterbarkeit Ihrer Lösung.

FUNKTIONEN FÜR DIE LOGISTIK

CRM für Logistik bietet unter anderem folgende Funktionen:

Vertrieb

– Analysen und Reporting

– Innen- und Außendienststeuerung

– Vertriebsmethodik

– Vertriebsplanung und -Controlling

– Account-Planung und -Controlling

– Leadmanagement

– Besuchsberichte

– Mobiler Vertrieb

– Verkaufschancen- und Vertriebsprojektmanagement

– Angebots- und Auftragsmanagement

 

Rahmenverträge

– Rahmenvertragsmanagement inkl. Versandvolumen

– Monitoring Soll-Ist (Anzahl und Faktura)

– Versandakten und -strukturen

 

Marketing

– Adressdatenmanagement mit Validierung und Anreicherung

– Kundenanalyse und -klassifikation

– Kampagnenmanagement

– Leadgenerierung

– Social Media Integration

– Integriertes Marketing Management

 

Service

– Abholaufträge

– Reklamations- und Ticket-Management

– Erfassung und Tracking von Schadensfällen

– Service Einsatzplanung

– Service Wissensmanagement

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