Resco Mobile CRM

Resco Mobile CRM

Resco Mobile CRM ist eine mobile Applikation bzw. ein mobiler Client mit dem Microsoft Dynamics 365 auch auf dem Smartphone oder dem Tablet verwendet werden kann. Durch die Out-of-the-Box Funktionalität und Erweiterbarkeit der App kann die Produktivität der Vertriebsmitarbeiter, der Kundendienstmitarbeiter, der Key-Account Manager und weiterer Anwender gesteigert werden.

So ist beispielsweise die Offlinefunktionalität standardmäßig gegeben. Das Weiterarbeiten „mit dem CRM“ ist auch dann möglich, wenn die mobile Datenverbindung oder die Verbindung zum CRM unterbrochen wird. Sobald erneut eine Verbindung besteht, können die Änderungen wieder mit dem Backend System synchronisiert werden.

Weitere Features der App:

  • Verfügbar für iOS, Android und Windows
  • Offline Filtermöglichkeiten
  • Signaturen
  • Detailsuche
  • Interaktive Karten
  • SharePoint Integration
  • Fotoaufnahmefunktionalität
  • Direkt aus der App telefonieren oder eine Email schreiben

Die App kann darüber hinaus durch das Konfigurationstool Woodford auch ohne Programmierkenntnisse angepasst werden. Beispielsweise können Entitäten hinzugefügt, diverse App-Mandanten für unterschiedliche Usergruppen erstellt oder Farbanpassungen vorgenommen werden. Zudem bietet die Erweiterbarkeit der App durch HTML noch weitere Gestaltungs- und Funktionsmöglichkeiten.

Durch den Einsatz der App können Unternehmen dem Anspruch der Mitarbeiter und Kunden gerecht werden und immer mobiler, flexibler und besser erreichbar sein. Weitere Informationen können auf den folgenden Seiten gefunden werden:

Resco.net: http://www.resco.net/
User Guides: http://www.resco.net/mobilecrm/support.aspx
Resco Blog: https://blog.resco.net/

Autor: Jens Grambau

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Infoman AG, ein Unternehmen der Avanade Gruppe, ist ein führender CRM Beratungs- und IT Lösungsanbieter für mittlere und große Unternehmen in Deutschland und der Schweiz.

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