Whitepaper: Mit Sitecore zur Profitsteigerung!

Whitepaper: Sitecore – Customer Experience und Ihr Profit 

Whitepaper-SitecoreDer Kunde ist König. Dieses Sprichwort ist nicht nur eine Anleitung für alle Mitarbeiter, die im direkten Kundenkontakt stehen, sondern versinnbildlicht auch, wie wichtig treue, loyale und umsatzstarke Kunden für ein Unternehmen sind. Und so müssen Unternehmen sich im Laufe der Zeit den Wünschen und Bedürfnissen ihrer Kunden anpassen. In unserer zunehmend digitalisierten Welt verfügen Kunden über immer mehr Macht und Kundenbindung scheint ein Gut zu sein, welches langsam aber sicher immer fragwürdiger wird. Loyalität gegenüber einem Unternehmen wird ersetzt durch die schnelle und einfache Möglichkeit, gleiche oder vermeintlich bessere Produkte / Serviceleistungen an anderer Stelle zu bekommen. Lebenslange Kunden sind die absolute Ausnahme.

Daher ist es für moderne, digitale Unternehmen immer wichtiger, aus der Konkurrenz positiv hervorzustechen. Ein gutes Mittel dazu ist die absolute Kundenorientierung, also die Customer Centricity. Legen Sie einen starken Fokus auf das Kundenerlebnis, legen Sie gleichzeitig auch einen Fokus auf Ihre eigene Konkurrenzfähigkeit. Customer Experience war nie wichtiger als heute!

Im hier vorgestellten Whitepaper, welches unter der Leitung von Avanade und Sitecore entstanden ist, erfahren Sie alles rund um dieses wichtige, wenn nicht zentrale Thema der heutigen Zeit. Egal an welcher Stelle der digitalen Transformation Sie stehen, ein optimiertes und effizientes Kundenerlebnis ist immer einen weiteren Blick wert. Laden Sie jetzt das Whitepaper zum Thema Customer Experience und Ihr Profit herunter und finden Sie heraus, wo in Ihrem Unternehmen noch Verbesserungspotential schlummert. Denn: wenn Ihr Unternehmen diesen Sprung nicht wagt, werden es Ihre Konkurrenten tun.

Hier finden Sie eine Übersicht über alle Whitepaper von Infoman!


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